Shopify 是領先業界的多渠道商務平台，支援全球數百萬間網店。其中許多商店透過 Shopify Payments 接受訂單的信用卡付款。

Shopify 可能會因提供這些服務而收取訂閱費用。若想深入了解 Shopify 帳單相關詳情，請參考我們的說明中心文件：瞭解 Shopify 帳單。

在銀行結算單上，Shopify 的帳單費用會顯示為 SHOPIFY* 123456789，而該 9 位數字號碼會根據帳單而異。如需更多 Shopify 費用相關資訊，請參閱我們的說明中心文件：[收費]](https://help.shopify.com/zh-TW//manual/your-account/manage-billing/your-invoice/charges)。

如果您對上述資訊沒什麼印象，或者可以問問同事或身邊的人。很有可能是您周圍的人或公司同事註冊使用 Shopify。

每次 Shopify 向您收費時，我們都會將詳細的帳單寄送到您 (或您同事) 註冊 Shopify 時提供的電郵地址。如要查看帳單，可以 登入 您的 Shopify 帳戶，點選左方側邊欄上的「設定」分頁，然後前往「帳單」部分，即可看到我們寄送的所有帳單。每一筆帳單中，都會顯示與銀行月結單中費用對應的九位數帳單號碼。您亦可下載帳單的 PDF 版本以便留存。

這筆費用仍可能是 Shopify 帳單費用。有些銀行不會在信用卡帳單上顯示完整的帳單號碼。您可以向銀行確認想識別的帳單號碼。另外，也有可能是在 Shopify 支援的商店中購買商品的費用。如果您月結單上的費用顯示為 SP 商店名稱，請檢查您最近的購物收據，並與商店聯絡。

您的商店可能超過一間。如需檢查，可使用 忘記您的商店？ 工具，系統會透過電郵，寄送與您電郵地址相關的所有商店清單。

如果您沒有其他商店，並仍需協助，歡迎 聯絡我們 以取得支援。

您可以在 Shopify 管理介面停用商店帳戶。若要進一步了解如何停用帳戶，請參閱我們說明中心的文件：暫停營運或停用商店。一旦取消，Shopify 就不會再向您收取任何費用，但您仍需付清先前產生的所有費用。

已付費用無法退還，但當您選擇取消，便不會再收到任何費用帳單。我們不設長期合約、鎖定、註冊或解約費用的規定。您可以即用即付，不需要使用時隨時都可以取消。

歡迎 聯絡我們，我們將盡快回覆。